BAHAN KULIAH 1 : KESANTUNAN BAHASA

KONSEP KESANTUNAN

• Perlakuan yang mengurangkan pergeseran dalam interaksi (Lakoff, 1975:64)

• Usaha mengekalkan komunikasi yang harmoni tanpa konflik (Fraser& Nolan, 1981:96)

• Perlakuan yang mewujudkan pengiktirafan diri dalam interaksi sosial (Leech, 1983:104)

• Usaha mengurangkan Tindakan Ancaman Muka (Brown &Levinson, 1987:62)

• Penggunaan bahasa sehari-hari yang tidak menimbulkan kegusaran, kemarahan dan rasa tersinggung (Asmah, 2000:88)

• Perlakuan yang diamalkan untuk membina persefahaman (Bayraktaroglu,1997:5)

RUMUSAN : Kesantunan merupakan penggunaan kata-kata atau perlakuan yang sesuai, tidak menimbulkan konflik, sentiasa menjaga air muka pendengar, ikhlas dan merangkumi hubungan manusia-manusia dan  manusia-khalik

KONSEP MUKA

• Muka dalam masyarakat Melayu merujuk kepada air muka (Asmah, 2000:101)

• Menjangkau ruang lintup melampaui masa berlangsung sesuatu perbualan

• Melibatkan anggota keluarga/masyarakat

• Merujuk kepada hubungan manusia dengan manusia dan manusia dengan Tuhan

• Dalam bacaan doa:

 “Sesungguhnya aku menghadap wajahku (mukaku) kepada zat Allah yang menitahkan emua yang ada di langit dan di bumi dengan kecondongan hati serta menyerahkan diri.”

 “Maka hadapkanlah wajahmu dengan lurus kepada agama (Allah); fitrah Allah yang telah menciptakan manusia menurut fitrah itu. Tidak ada perubahan pada fitrah Allah. (Itulah) agama yang lurus; tetapi kebanyakan tidak mengetahui” (al-Ruum:30)

 “Dan kepunyaan Allahlah timur dan barat, maka ke mana pun kamu menghadap, di situlah wajah Allah. Sesungguhnya, Allah maha luas (rahmat-Nya) lagi maha mengetahui.” (al-Baqarah:115)

MODEL KESANTUNAN BAHASA

• Model Kesantunan Lakoff (1975): Jangan memaksa, berikan pilihan, jadikan pendengar selesa

• Model kesantunan Asmah (2000): (Kesantunan Asas) Kesantunan yang sedia ada iaitu sikap berbaik-baik dalam masyarakat. ( Kesantunan Berkendala) Usaha yang dilakukan dalam sesuatu interaksi

• Kesantunan Berkendala: Siapa yang bercakap? Apa yang dicakapkan? Di mana percakapan berlaku? Mengapa percakapan berlaku? Bagaimana cara percakapan disampaikan?

STRATEGI KESANTUNAN ORANG MELAYU

• Kategori Strategi Budiman : ikhlas, memudahkan, merendah diri, maaf

• Kategori Strategi Kerjasama : penyelesaian, persetujuan, muafakat, berikan peluang

• Kategori Strategi Menyenangi

• Kategori Strategi Kiasan

• Kategori Strategi Berhemah

• Kategori Rujukan Sumber (merujuk sunah)

• Kategori Strategi Ungkapan Rabbani : ungkapan salam, bismillah

• Strategi Bukan Bahasa: senyum, Bersalam, duduk, artifak

KESANTUNAN BAHASA DALAM KURIKULUM BAHASA MELAYU

•    Kesantunan Bahasa Dalam Kurikulum BM T5

1.1 Berbual dan berbicara tentang perkara yang berkaitan dengan kehidupan harian yang menyentuh diri, keluarga, rakan dan masyarakat dengan menggunakan kata, sebutan dan intonasi, serta nada yang sesuai;

1.4 Bersoal jawab secara bertatasusila tentang sesuatu perkara dengan menggunakan pelbagai soalan;

1.5 Berbincang dan membidas hujah dengan sopan dalam pelbagai situasi;

1.6 menyatakan perasaan secara berterus terang dan beradab tentang sesuatu perkara untuk mengekalkan hubungan

•    Kesantunan Bahasa Dalam Kurikulum BM T1

–  Aras 1 (i) : Berbual dengan keluarga menggunakan sebutan, intonasi, kata dan ungkapan yang sesuai dan mengemukakan idea yang relevan.

–  Aras 1(ii): Memperkenalkan diri kepada seseorang dan memperkenalkan seseorang kepada ahli yang lain dengan mesra dan santun.

–  Aras 1(iii): Memahami dan menentukan gelaran atau panggilan yang sesuai bagi seseorang.

•    Contoh Kesantunan Dalam Teks Komsas (Sehijau Warna Daun)

(a) Perlakuan bahasa

• Memberikan kata nasihat dalam bentuk pujukan: Belajarlah bersungguh-sungguh. Kita tiada harta. Pelajaranlah harta buatmu, nak.”

•    Kata pujian…: “Eh, masih bersih kasut kau tu! Anak yang baik macam tulah,”

•    Kata panggilan yang sesuai: “Rizal nak nasi lagi?” tanya Ramli. “Tak nak, bang. Ijai dah kenyang,” jawab adiknya membahasakan Ijai sebagai nama timang-timangan.

 (b) Bukan perlakuan bahasa

•    Empati : Ramli melihat susuk tubuh ibunya penuh penderitaan.

•    Air muka/ raut wajah: …wajahnya amat manis, dengan senyuman terukir di bibirnya. Betapa ibunya berusaha benar menyembunyikan penderitaan itu di sebalik senyumannya.

•    Bertanggungjawab: Rizal, adiknya yang tengah, berulang-ulang kali mengangkat pinggan nasinya untuk melihat kiranya ada nasi yang bertaburan di atas lantai.

•    Senyum Junainah mekar dan segar.

•    “Ya Allah, pandulah saya menghadapi musibah ini,”

•    “Insya Allah, saya akan datang!”

•    “Tak mengapa, nak. Engkau sudah sedar, kesatkan air matamu. Lupakan tragedi itu. Tidak ada sebesar huma pun rasa dendam di dalam jiwa saya, nak.”

Jika kita pengurus,

Jalankan kerja dengan terurus.

Jika kita pekerja,

Jalankan kerja dengan rela.

Jika kita guru,

Amalkanlah apa yang tahu.

Jika kita pelajar,

Amalkan apa yang diajar.

Jika ingin menjadi pandai,

Ajaran guru janganlah lalai.

Jika sudah berada di puncak jaya,

Ibu dan bapa dilupa jangan.

Yang kurik kundi,
       yang merah saga;
yang baik budi,
       yang indah bahasa.