Peraturan
Berbahasa
Dalam percakapan, kita harus :
Ø Bercakap
tentang perkara yang penting dahulu. Hal ini kerana perkara yang penting itu mungkin mendatangkan kesan yang mendalam
kepada seseorang.
Ø Menilai perkara yang hendak dikomunikasikan sebelum bercakap. Walaupun kita mempunyai banyak pandangan dan perasaan yang hendak diluahkan, tetapi kita perlu sedar bahawa bukan semua yang ingin kita cakapkan itu adalah penting. Hai ini kerana keterpaksaan dia mendengar sebaliknya akan menjana kebenciannya kepada kita, padahal tujuan percakapan kita adalah untuk membina perhubungan yang baik.
Ø Tidak mencelah percakapan orang lain. Hal ini demikian kerana sekali kita mencelah, panjang pula kita menyambung huraiannya, sehingga tuan asal pemilik percakapan tersekat dan ternganga serta tidak dapat menyempurnakan percakapannya. Biarlah mencelah kita itu mencelah yang pendek sekadar untuk menyatakan sokongan atau persetujuan, bukannya untuk merampas giliran pemilik percakapan itu untuk bercakap.
Ø Tidak mengulang perkara yang sama berulang kali. Kita mungkin mempunyai tujuan yang baik supaya pendengar tersebut mengambil serius perkara itu, namun bagi sesetengah orang, dia mungkin boleh mentafsirkan secara silap bahawa orang yang mengulang itu memandangnya sebagai berkemampuan minda yang rendah sehingga terpaksa diulang-ulang supaya faham. Demikian juga dengan pujian. Pujian yang berlebihan akan menimbulkan salah tafsiran pada pihak penerima sehingga mewujudkan kebencian dan melunturkan kemesraan.
Peraturan
Berbahasa Dari Aspek
Tujuan Dan Giliran Bercakap
Tujuan percakapan
Kita harus mengutamakan tujuan percakapan dalam pergaulan harian.
★
Kita patut menitikberatkan perkara yang penting dahulu. Tujuan
perkara itu mestilah menimbulkan sesuatu kesan terhadap orang lain atau sesuatu
objek.
Contoh : Kita hendak memberitahu seseorang bahawa sesuatu yang
buruk telah berlaku. Perkara tersebut haruslah diberitahu dengan secepat
mungkin kerana merupakan perkara yang sangat penting.
★ Jika kita mahu memberitahu sesuatu yang penting tetapi tidak segera, kita hendak mencari masa yang sesuai untuk memberitahu orang itu. Tapi, mesti diingat, walaupun perkara itu tidak segera, namun, perkara itu mesti disampaikan kepada pendengarnya.
Contoh : Kita hendak memberitahu kawan kita bahawa gambar yang
diambil bersama-sama telah siap dicuci. Kita boleh memilih masa yang sesuai
untuk memberitahu mereka kerana perkara tersebut penting tetapi tidak segera.
★ Jika kita ingin memberitahu sesuatu yang tidak penting, kita boleh
memberitahu orang tersebut pada bila-bila masa sahaja. Kita patut memilih masa
yang sesuai di mana kedua-dua penyampai dan pendengar berada dalam keadaan
‘relaks’ dan tidak melakukan perkara lain. Perkara tersebut mestilah berunsur
ringan dan sesuai dijadikan idea percakapan dalam perbualan pada masa lapang.
Contoh : Kita boleh menyampaikan atau memberitahu sesuatu yang
tidak penting semasa kita sedang berbual-bual dengan pendengar pada masa
lapang, seperti aktiviti yang dijalankan pada hujung minggu dan sebagainya.
Giliran Bercakap
Kita harus
mengutamakan status dan kedudukan semasa bercakap. Secara umumnya, giliran
bercakap bergantung pada tempat kita berada dan orang yang bercakap dengan
kita. Contohnya,
Dalam keluarga,
1.
Ahli
keluarga yang paling tua dan berpengalaman, kebiasaannya datuk dan nenek.
2.
Ibu
atau bapa.
3.
Kakak
atau abang yang lebih besar.
4.
Pihak
yang paling kecil, khususnya adik.
Di
sekolah,
1.
Pengetua
atau Guru Besar.
2.
Penolong
kanan sekolah.
3.
Ketua
unit atau jabatan.
4.
Para
pensyarah atau guru.
5.
Wakil
pelajar, khususnya ketua pengawas sekolah.
6.
Para
pelajar.
